腾讯云如何提交工单?腾讯云工单是指遇到运维或技术类产品使用问题时,可以登录腾讯云官网,根据界面指引提交问题,腾讯云技术人员将尽快响应,腾讯云工单属于腾讯云售后技术的一种服务,腾讯云为你提供服务的提交问题和解决问题通道。
腾讯云遇到问题可以通过控制台的工单系统来解决问题,云服务器网(yuntue.com)分享腾讯云提交工单全过程:
腾讯云提交工单流程教程:
1. 打开腾讯云工单系统
工单地址:https://console.cloud.tencent.com/workorder/category
2. 选择问题分类
选择问题分类,如:云服务器 CVM、网站备案、域名、账号问题等,按照自己的实际问题选择分类即可。
云服务器器网(yuntue.com)以“云服务器CVM”为例,点击“云服务器CVM”。
3. 选择产品常见问题
选择“云服务器CVM”后,在常见问题中找到你的问题所在,比如这里可以看到选择常见问题,我们点“云服务器购买咨询”:
选择常见问题:
云服务器购买咨询、CVM产品功能/特性咨询、镜像与操作系统咨询、windows系统登录不上、windows系统/软件问题、windows系统卡顿、Linux系统登录不上、Linux系统/软件问题、Linux系统卡顿、网站无法访问、网络通信问题、云服务器IP相关问题、控制台操作问题、云服务器购买配额提升申请、云服务器退还。
4.点击“创建工单”
点击“立即创建”,然后输入你的问题相关信息提交即可。
腾讯云工单客服回复还是很快的,如果问题比较复杂,腾讯云客服可能会通过电话与您联系。
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