实体店业绩翻倍的72条军规,每一条都会魔法般地帮你做业绩成交!孙悟空法力高强,有七十二变再加上如意金箍棒,在帮助唐僧西天取经的路上,运用他的武器降妖除魔,最后修成正果。今天,我汇总了线下实体店营销的七十二招,我把它命名这魔法棒,旨在帮助你轻松提升店铺业绩。
这72个招数,每一条都是实战有效的技巧,融会贯通后,我们的业绩就会轻松地提升。
1、坚持宣传:定期在店门口派发宣传品,邀请顾客进店! ( 线下店,必须把发传单纳入正常的经营工作范围,不一定要天天发,但每个月都要发,连500强的肯得基、麦当劳都在发优惠券,我们有什么理由不发呢? )
2、保持忙碌:要让店内的每一个员工都忙起来,制造门店生意很好的感觉! ( 客户见证就是最好的见证,闲的时候可以让员工扮演客户,做模拟销售,让真正的顾客看到你的生意永远都是兴隆的! )
3、重点跟进:敬请特别关注半年或一年内消费金额累计排名前20%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店80%的业绩。
4、末位淘汰:当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
5、门道通畅:进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何车辆和物体阻挡。(千万不要挡住自己的财道)
6、气球引流:如果有小孩进店,送给小孩一个已经吹起来的气球。( 这一招很有效)
7、成交技巧:当顾客手里已经拿了两件产品时,递给顾客一个购物篮 。
8、广而告之:每天营业期间都要有关于门店经营品牌的广告或者自己门店的广告播
9、全员营销:每天要求所有员工转发门店的公众号最新微信。
10、电话回访:每天要求每一个员工打10个有效的会员回访电话。
11、顾客至上:在门店所有的工作,都应该给接待顾客让位,当然顾客已经进店的话。
12、会员关怀:坚持每月一个会员日,会员.日必须送会员一份礼品。
13、过程量化:制定计划控制过程,必须量化到数字!
14、货架思维:做到每一个商品都是 正面超向顾客。
15、环境干净:保证每一块地板砖都是干净的。
16、热情服务:让每一个店员都明白,所有的顾客都喜欢被热情接待,讨厌被冷落。
17、促销海报:商品旁边多一 一张小海报,这款商品的销量可以增加1 6%。
18、个性布置:用有趣的语言、图片、道具将你的店打造得有趣。
19、延长停留:尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,比如给顾客倒上一杯水。
20、服务快捷:尽量缩短顾客结账的时间。
21、定时优化:经常把自己当做顾客审视店内店外,看看有哪些地方会让顾客不舒服,并且及时改进。
22、摆放整洁:尽可能不要让顾客看到店内杂乱无章的存货区、店内仓。
23、店头促销:每个门店都有一个能够绘出漂亮POP海报的店员,保障门店的每一张POP都生机勃勃、趣味横生。
24、投其所好:经常在门店陈列一些与主营商品无关,但却与目标消费者爱好密切相关的时尚物品或有趣物品,让目标顾客总是能够找到志趣相投的感觉。
25、公益形象:适度参与一些公益活动,树立良好的公众形象,培养店员的公益心。
26、把握节奏:季节性商品提前季节1个月进行主题陈列。
27、规范运营:制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作。
28、微笑服务:店内每一 个员工都应面带微笑接待顾客。
29、标签营销:商品价签绝对不能缺失,因为价签是无声的推销员。
30、奖罚制度:店长要经常夸奖做得比较好的员工,激发店员的工作热情。
31、马. 上行动:再差的行动都比空想好,行动是创造业绩的不过程。
32、粉丝经济:每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客。
33、售后关怀:叫出顾客的名字是对顾客最大的尊重,给顾客发一条生曰祝福是对顾客最贴心的问候。
34、客户关怀:下雨天,免费送给顾客一个一次性雨披。
35、锚价心理:永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。
36、产品布局:根据门店自己的定位,对本店目标性商品,坚持"既宽又深”的管理策,略。
37、产品布局:对于门店常规性商品和便利性商品坚持宽而不深的策略。
38、研究同行:每周都要进行一 次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。
39、定期维护:每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。
40、目标量化:要求每个店员每天填写《锥售进度表》。
41、团队合作:店长必须经常与员工交流销售情况并及时发现问题,然后商量解决。
42、及时响应:每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复。
43、感谢支持:给每一个给我们提建议的顾客一份小礼品。
44、店铺定位:努力让自己的门店占据一 一个市场第一,实在占不了第一,那么就占唯
45、每天总结:在每一 一件工作做完之后,都要求员工问自己一个问题:我能不能做得再好一些?
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